Khách sạn CLIFFHOUSE NHA TRANG

Khách sạn mà thua cái nhà nghỉ nữa. Vác hành lý loi le. Phòng thối thì thôi nhé. Ẩm mốc . Ko có lần 2 quay lại

Mình về tới phòng lúc 11g30, vừa mở cửa nhà vệ sinh ra là hôi mùi cống cực kỳ. rèm thì hư, dép thì để đúng 1 đôi, gọi lễ tân (như hình) 5 cuộc ko hỗ trợ, tới 2g sáng nhắn tin báo đổi phòng cho????

Khách sạn quá tuệ khách tự bưng hành lý lên phòng.

Mất điện từ sáng tới trưa ko báo khách , không có điện dự phòng

Tôi thực sự thất vọng với cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của khách sạn Cliff House. Tôi đã đặt phòng trước và hoàn toàn không nhận được bất kỳ thông báo huỷ phòng nào từ phía khách sạn. Tuy nhiên, đến nơi vào lúc 11 giờ đêm, tôi mới ngỡ ngàng khi được thông báo là phòng đã bị huỷ vì “khách sạn đã liên hệ mà tôi không trả lời”. Tôi kiểm tra lại điện thoại và email thì hoàn toàn không có cuộc gọi lỡ, tin nhắn hay email nào từ phía khách sạn. Việc huỷ phòng không báo trước vào thời điểm cao điểm mùa du lịch khiến tôi rơi vào tình huống rất bị động, phải loay hoay tìm chỗ ở khác giữa đêm khuya. Khách sạn lấy lý do là mùa cao điểm, nhưng như vậy càng cho thấy họ ưu tiên khách khác và tự ý huỷ phòng đã đặt của tôi, không tôn trọng thỏa thuận và quyền lợi của khách hàng. Đây là trải nghiệm cực kỳ tệ và tôi không thể khuyến khích ai đặt phòng ở đây nếu không muốn gặp tình huống tương tự.

Phòng quá tệ bẩn về mọi mặt , kính sàn vệ sinh ,

Cuối tuần cùng Gia đình có trẻ Em ra Nha Trang chữa lành . Được người quen giới thiệu phòng ở Cliff giá rẻ hơn so với mấy chỗ khác củng chưa tin tưởng lắm vì lần đầu trãi nghiệm . Đến nơi thì hơi bất ngờ vì vị trí gần trung tâm mà giá phòng đôi dưới 1m ngày cuối tuần . Khách sạn sạch sẽ , nhân viên nhiệt tình phụ đưa hành lý tận phòng và hướng dẫn chi tiết của phòng . An ninh , lịch sự , phòng thoáng , view biển trực diện . Thích nhất Chăn ga gối nệm ở đây vì cảm giác được giặc kỹ lưỡng . Sẽ gặp lại lần sau khi ra Nha Trang nhé ! Cảm ơn sự nhiệt tình của các bạn với gia đình mình . 🥰🥰🥰

Chủ và nhân viên lễ tân thân thiện, nhiệt tình. Sẽ lưu trú mỗi khi đến Nha Trang